傾聴の限界？
2015年07月21日
トレーナー協会です。
コミュニケーションにおいて
傾聴・・・相手の話を聞くことは重要ですか？
重要ですよね！？
しかし、話を聞くだけでは
解決できないことも沢山あります。
卓越したコミュニケーターは
傾聴よりも観察を大切にします。
特に親密な関係であればあるほど
聞く力が効果的に発揮ができなくなります。
傾聴を超えて
相手の状態を感じる事が
大切ですね！
コミュニケーションは
言葉とするのではなく
言葉の裏側にあるものとしていきます。
気持ちとコミュニケーションすることで
深い部分で信頼関係が築けます。
